应届毕业生
大专
2024-04-19 09:59:22
326人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1. 负责客服中心的日常运营管理工作；
2. 协助运营上级领导完成各项KPI指标，合理调配坐席资源、监控运营质量，不断提高运营能力，持续改进和完善运营流程等；
3. 负责现场工作管理，培养提升各客服岗员工整体绩效，定期进行人员分析，控制人员流失；
4. 解决并处理临时突发事件；
5. 统计分析运营数据生成报表，分析总结上报项目运营项目状况等
任职要求：
1. 大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验，有外包客服团队管理经验者优先；
2. 执行能力强，善于独立思考，热爱客服行业，善于分析和解决问题
3. Office软件使用熟练，具备撰写报告的能力。
1. 负责客服中心的日常运营管理工作；
2. 协助运营上级领导完成各项KPI指标，合理调配坐席资源、监控运营质量，不断提高运营能力，持续改进和完善运营流程等；
3. 负责现场工作管理，培养提升各客服岗员工整体绩效，定期进行人员分析，控制人员流失；
4. 解决并处理临时突发事件；
5. 统计分析运营数据生成报表，分析总结上报项目运营项目状况等
任职要求：
1. 大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验，有外包客服团队管理经验者优先；
2. 执行能力强，善于独立思考，热爱客服行业，善于分析和解决问题
3. Office软件使用熟练，具备撰写报告的能力。
注：联系我时，请说是在日照人才网上看到的。
工作地点
地址：日照东港区日照科技创新中心9号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
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互联网·电子商务
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11-20人
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中外合资（合资·合作）
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沪太路799号新慧谷大厦1号楼4楼
